常见问题 (FAQ)

在这个常见问题 (FAQ) 部分,您将找到有关外汇和我们产品的全面问题列表。

Blueberry Markets Content Frequently Asked Questions (FAQ)
  • 蓝莓市场

    您的流动性供应商是谁?


    蓝莓市场汇集了12个一级银行和ECN的流动性,以提供平滑的实时定价。

    谁拥有蓝莓市场?


    蓝莓市场是一家澳大利亚私人有限公司 - 我们的澳大利亚商业号码 (ABN) 是40606959335。

    蓝莓市场会怎么样保存我的资金?


    客户资金根据监管要求与澳大利亚国家银行(NAB)在客户独立账户中进行。

    蓝莓市场提供什么样的服务?


    蓝莓市场是一家网上交易商,提供场外(OTC)金融工具。 这些工具包括外汇,指数,金属和商品。

  • 外汇交易环境

    点差和佣金会多少?


    标准账户的点差从1点开始。无佣金。

    Raw ECN账户点差从0.0点起。每标准手数抽$7佣金。

    蓝莓市场GMT时间抵消是多少?


    蓝莓市场的交易服务器目前设置为GMT + 3小时。蓝莓市场MetaTrader 4(MT4)服务器的时间是按照“纽约时间下午5点”。这是外汇市场上国际公认的每天结束时间。

    在什么时候会发生翻转(lit.)?


    蓝莓市场会在 23:59 - 00:01 MT4服务器时间进行翻转(lit.)?

    你们几点会开和关市场?


    星期一开市时间 = 00:00 MT4服务器时间

    星期五关市时间 = 23:59 MT4服务器时间

    我的账户可以有多少杠杆?


    蓝莓市场的交易账户可以有1:1到500:1的杠杆。

    开立账户的最低金额是多少?


    蓝莓市场交易账户的最低存款金额为100USD或等值货币。

    各种产品的开和关的时间是几点?


    产品交易时间可在 工具页面上找到。

  • 申请

    我需不需要向蓝莓市场提供任何文件?


    申请人必须提供有效护照的副本和地址证明文件。 地址证明文件不得超过3个月,并清楚显示申请人的姓名和地址。

    蓝莓市场是否接受所有国家的客户?


    由于监管限制或反洗钱/反恐怖主义融资(AML / CTF)的缺陷,蓝莓市场无法接受来自有些国家的客户。

    这些国家包括美国和日本。

    有关国家/地区的完整列表,请通过电子邮件support@blueberrymarkets.com联系客户服务团队,或使用我们网站上的在线客服。

    需要哪些身份证件?


    有两个选项可用于满足认识您的客户(KYC)要求。

    选项1:

    - 2x身份证件带照片,如护照和驾驶执照

    选项2:

    - 1x身份证件带照片(护照)

    - 1x地址证明(银行对账单或电话账单不超过3个月)

    我应该选择多少杠杆?


    默认杠杆是1:100。 所有账户的杠杆都设置为1:100,直到账户资金充足。 一旦账户收到资金,合规部门就可以在需要时修改杠杆。

    什么是产品知识测验 (Product Knowledge Quiz)?


    按照RG227的规定,澳大利亚居民必须完成产品知识测验。

  • MetaTrader 4

    我的平台显示“Trade Context is busy”。


    请关了MetaTrader 4平台,然后再打开。问题将会被解决。

    我的模拟账户不能登录。


    模拟账户过了30天就会过期。如果您要申请一个新的模拟账户,您可以在MetaTrader 4中,打开File > Open an account,然后就可以收到新的登录名和密码。您不需要再次下载平台。

    我的账户显示“Invalid Account"。


    如果信息显示'Invalid Account' ,是·因为您的登陆资料或密码不值钱。请检查您的登录名,密码,并确保您选择正确的服务器。真实账户需要登录到“BlueberryMarkets-Real”,而模拟账户需要登录到'BlueberryMarkets-Demo'。

    我找不到掉期率。


    去到Market Watch区里,右键单击,然后选择Symbols。选择Properties在您要的符号,平台就会显示所有的资料,包括掉期率。

    为社么在星期三和星期四之间,在我建仓进行翻转(lit.)的掉期率会起三倍?


    对于星期三开放并持续到星期四的建仓,由于翻转(lit.)一个建仓(掉期)而增加或减少到一个账户的金额是通常金额的三倍。 为星期三至星期四的翻转账户收取或支付“三次掉期”帐户,以便在周末结算交易。 这是由于外汇现货掉期率处于T + 2的水平。i.e. 自交易之日起两个工作日。

    为什么我看不到所有货币对?


    如果要看到所有的货币对,请在Market Watch区里右键单击,在选择'Show All'。

    我想改变我的图表时间。


    交易平台的时间不能改变。 您可以从MetaQuotes社区下载当地时间指标。

    我如何生成帐户对帐单?


    在平台里,选择History,您可以生成自己的报告。您可以右键单击显示的历史,将选择您要在报告上看到的那段的时间。如果在右键单击,您也可以选择将报告保存为HTML格式的磁盘,便于在浏览器中查看。

  • 存款/取款

    我如何存入我的账户?


    您可以使用以下方法将款项存入您的交易账户:

    • - 信用卡
    • - 借记卡
    • - 银行/电汇
    • - Skrill
    • - Poli付款
    • - China UnionPay (中国银联)
    • - Fasapay

    资金费用是多少?


    • - 信用卡 - 0%(澳元),0%(其他货币)
    • - 借记卡 - 0%(澳元),0%(其他货币)
    • - 银行/电汇 - 与银行查询
    • - Skrill - 3% - 4%
    • - Poli付款 - 0%
    • - China UnionPay (中国银联) - 0%
    • - Fasapay - 0,5%

    我要如何提款?


    您可以在客户区中找到而提交在线提款表。 提款在24小时(1个工作日或更短)内处理。 但是,由于不可预见的情况,提款可能需要更长时间。

    提款费用要多少?


    提款没有费用。

    退款需要多长时间?


    蓝莓市场在24小时内处理提款。